Usabilidad y comunicación, buena fusión.

Para hablar de usabilidad es imprescindible mencionar sus factores y destacar su significado; la usabilidad comprende la satisfacción, la utilidad, la afectividad, la facilidad de aprendizaje y el rendimiento de un sitio web que utilicemos, es allí  donde se le hace el llamado al diseño y se utilizan un conjunto de técnicas informáticas de ayuda a la concepción y gestión de nuevos proyectos y productos, o simplemente es la organización de la imagen de una empresa o institución. Por lo tanto el diseño y la usabilidad deben complementarse como disciplinas, en el sentido que el encargado de crear o modificar una pagina en la web debe comprender al publico al cual se va a servir, es decir como un estudio en donde se verifiquen las falencias de los usuarios. Es hacer las cosas más fáciles para las personas, sin perder un estilo en la página.

En ocasiones se comete el error de construir una página con mucho diseño, saturado de animación, color y links; que “a la hora del té” nos prestan los mismos servicios que otras paginas sencillas y accesibles.

Pero ¿Dónde queda el proceso de comunicación, o mejor de uso de la información?

Para unos usuarios resulta totalmente tormentoso ingresar a internet y navegar en búsqueda de conocimiento, puesto que en ocasiones se tropiezan con sitios en la web que resultan imposibles de explorar, este factor hace que el usuario haga clic ATRÁS en búsqueda de otras paginas que le proporcionen la información de manera veraz y eficaz.

Entonces, son los mismos diseñadores  quienes se lanzan al vacio con mega proyectos en la web para un público no apropiado, y no digo que la elaboración de páginas innovadoras no sea conveniente, pues, lo que no es conveniente es hacerlo en páginas donde se ofrezcan servicios públicos o imprescindibles para un grupo social.

Abandonar el sitio web es la opción más utilizada por los usuarios que se sienten acorralados en el mar de información (la internet).

El método mas adecuado para evitar que esto ocurra es facilitar la localización de los artículos, clasificación de la información, accesibilidad en la compra, facilitar el uso de los servicios ofrecidos y evitar complicados formularios; las estrategias mencionadas pueden ser los ítem indispensables en la elaboración de una pagina web y de eso depende la aceptación y la usabilidad de la misma.

El punto es establecer interacción, o en otras palabras la constante participación de las personas con  los sitios web, que les abrirá las puertas a nuevos campos de la comunicación impuestos por la era de la tecnología, para así tener “el mundo en nuestras manos”.

 

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